Aktuálne témy Zobraziť ďalšie články

Svetový deň spotrebiteľských práv: 5 tipov pre vaše online platby
Pri príležitosti svetového dňa spotrebiteľských práv, ktorý je každoročne 15. marca, a ktorého cieľom je upozorňovať na potrebu rešpektovania práv a …
Zobraziť článok

Sprievodca valentínskymi nákupmi
Valetnín, sviatok všetkých zamilovaných je za rohom, a preto je najvyšší čas zamyslieť sa nad tým ako ukázať svojej polovičke, …
Zobraziť článok

Deň bezpečného internetu: Ako využívať online technológie čo najbezpečnejšie
Cieľom Dňa Bezpečného internetu je podpora bezpečnosti digitálneho prostredia a osveta, zameraná na potrebu ochrany údajov súkromnej povahy na internete. …
Zobraziť článok

Ako si užiť plnohodnotnú lyžovačku a neprerobiť na tom
Lyžiarska sezóna 2022/2023, ktorá je po dvoch rokoch bez akýchkoľvek pandemických opatrení, je v plnom prúde. I keď lyžovačka nikdy …
Zobraziť článok
Ako vám môžeme pomôcť v ESC v SR?
- Pomáhame spotrebiteľom pri riešení cezhraničných reklamácií a sporov s obchodníkmi z iných členských štátov EÚ, Islandu a Nórska.
- Poskytujeme informácie a poradenstvo o vašich právach.
- Naše služby sú bezplatné.
- Nezaoberáme sa riešením vnútroštátnych reklamácií a sporov v rámci Slovenska.
- Nevieme vám pomôcť pri problémoch s obchodníkmi z 3. krajín (USA, Čína, Turecko).
Bližšie informácie o sieti európskych spotrebiteľských centier ECC-Net.
Ako sme pomohli
- Reklamácia prémiovej kanvice na čaj
- Meškanie letu – nebolo možné dostať sa do hotela
- Zrušenie letu – zložitá cesta k spravodlivosti
- Odmietla voucher za zrušený let
- Peniaze za letenky dostali späť
- Autobusom z Viedne do Bratislavy za 200 euro
- Zadržiavanie platby pri odstúpení od zmluvy
- Reklamácia nekvalitného záhradného domčeka
Hľadáte riešenie problému?
Najskôr skúste pohľadať riešenie vášho problému v najčastejších otázkach, možno sme už niekomu s podobným problémom poradili.
Koronavírus: Aktuálne otázky a odpovede
- Zrušili mi let. Mám právo na kompenzáciu zaplateného ubytovania, či rezervovaného auta v cieľovej destinácii?
- Mám zakúpený zájazd s termínom začatia o niekoľko mesiacov. Mám obavy z cestovania. Aké sú moje možnosti?
- Mám zakúpený zájazd s termínom začatia o niekoľko mesiacov. Je možné využiť bezplatné storno?
- O týždeň mám ísť na zájazd. Musím vycestovať?