Aktuálne témy Zobraziť ďalšie články

Čo potrebujete vedieť o dropshippingu a internetových nákupných galériách
Objednali ste si zásielku zo slovenského internetového obchodu a jej doručovanie trvalo niekoľko týždňov? Navyše ste zistili, že vám ju internetový …
Zobraziť článok

ČSA v insolvencii
ČSA sú od 10. marca 2021 v insolvencii. Nevrátili vám platbu za zrušený let? Prečítajte si ako si uplatniť pohľadávku v insolvenčnom konaní.

Šesť príbehov spolupráce európskych spotrebiteľských centier
Úspešné príbehy spolupráce európskych spotrebiteľských centier, ktoré sme zozbierali pri príležitosti Svetového dňa spotrebiteľských práv.

15. Marec – Svetový deň spotrebiteľských práv: Mimoriadny rok 2020!
Dnes si pripomíname Svetový deň spotrebiteľských práv. Práva spotrebiteľov ovplyvnili minuloročné mimoriadne udalosti. Globálna pandémia mala negatívne dopady na cestovný …
Zobraziť článok
Ako vám môžeme pomôcť v ESC v SR?
- Pomáhame spotrebiteľom pri riešení cezhraničných reklamácií a sporov s obchodníkmi z iných členských štátov EÚ, Islandu a Nórska.
- Poskytujeme informácie a poradenstvo o vašich právach.
- Naše služby sú bezplatné.
- Nezaoberáme sa riešením vnútroštátnych reklamácií a sporov v rámci Slovenska.
- Nevieme vám pomôcť pri problémoch s obchodníkmi z 3. krajín (USA, Čína, Turecko).
Bližšie informácie o sieti európskych spotrebiteľských centier ECC-Net.
Ako sme pomohli
Hľadáte riešenie problému?
Najskôr skúste pohľadať riešenie vášho problému v najčastejších otázkach, možno sme už niekomu s podobným problémom poradili.
Koronavírus: Aktuálne otázky a odpovede
- Zrušili mi let. Mám právo na kompenzáciu zaplateného ubytovania, či rezervovaného auta v cieľovej destinácii?
- Vzťahuje sa poistenie storna aj na koronavírus?
- Mám zakúpený zájazd s termínom začatia o niekoľko mesiacov. Mám obavy z cestovania. Aké sú moje možnosti?
- Mám zakúpený zájazd s termínom začatia o niekoľko mesiacov. Je možné využiť bezplatné storno?
- O týždeň mám ísť na zájazd. Musím vycestovať?