Ako vám môžeme pomôcť v ESC v SR?
- Pomáhame spotrebiteľom pri riešení cezhraničných reklamácií a sporov s obchodníkmi z iných členských štátov EÚ, Islandu a Nórska.
- Poskytujeme informácie a poradenstvo o vašich právach.
- Naše služby sú bezplatné.
- Nezaoberáme sa riešením vnútroštátnych reklamácií a sporov v rámci Slovenska.
- Nevieme vám pomôcť pri problémoch s obchodníkmi z 3. krajín (USA, Čína, Turecko).
Bližšie informácie o sieti európskych spotrebiteľských centier ECC-Net.
Ako sme pomohli
Hľadáte riešenie problému?
Najskôr skúste pohľadať riešenie vášho problému v najčastejších otázkach, možno sme už niekomu s podobným problémom poradili.
Koronavírus: Aktuálne otázky a odpovede
- Zrušili mi let. Mám právo na kompenzáciu zaplateného ubytovania, či rezervovaného auta v cieľovej destinácii?
- Vzťahuje sa poistenie storna aj na koronavírus?
- Mám zakúpený zájazd s termínom začatia o niekoľko mesiacov. Mám obavy z cestovania. Aké sú moje možnosti?
- Mám zakúpený zájazd s termínom začatia o niekoľko mesiacov. Je možné využiť bezplatné storno?
- O týždeň mám ísť na zájazd. Musím vycestovať?
Novinky Zobraziť ďalšie články
České aerolínie, Smartwings a cestovná kancelária FIRO Tour požiadali o dlhové moratórium
Mimoriadne COVID moratórium, ktoré koncom augusta 2020 schválil Mestský súd v Prahe pre spotrebiteľov znamená, že letecké spoločnosti ČSA, Smartwings a cestovná …
Zobraziť článok
Ako rozpoznať falzifikát
Ak pri nakupovaní online nie ste dostatočne opatrní, môže vám byť doručený falzifikát. Falzifikát si však môžete zakúpiť aj na …
Zobraziť článok
Pozor na falzifikáty pri nakupovaní online
Pri nakupovaní online je takmer nemožné skontrolovať alebo preskúmať výrobok detailne. Existuje niekoľko možností ako overiť pravosť výrobku. Spísali sme …
Zobraziť článok
Koronavírus: Práva cestujúcich v leteckej doprave
V tomto roku boli európsky dopravný priemysel a cestujúci silno zasiahnutí vypuknutím pandémie zapríčinenej ochorením Covid-19. Ochranné opatrenia prijaté jednotlivými vládami …
Zobraziť článok