Aktuálne témy Zobraziť ďalšie články

Ako si užiť plnohodnotnú lyžovačku a neprerobiť na tom
Lyžiarska sezóna 2022/2023, ktorá je po dvoch rokoch bez akýchkoľvek pandemických opatrení, je v plnom prúde. I keď lyžovačka nikdy …
Zobraziť článok

Európske spotrebiteľské centrum v SR v roku 2022
Rok 2022 bol po pandémii rokom návratu do normálu. Ľudia začali opäť viac cestovať a užívať si slobodu bez obmedzení. V dôsledku …
Zobraziť článok

Zaplatili ste za tovar, ktorý vám nedorazil? Využite službu chargeback!
Zaplatili ste predajcovi za tovar alebo službu platobnou kartou? Stali ste sa obeťou podvodu, doručili vám falzifikát alebo ste sa …
Zobraziť článok

BLACK FRIDAY: Tipy ako sa vyhnúť výpredajovým nástrahám
Rastúce ceny výrobkov spôsobené infláciou, rastúcimi cenami energií a nedostatkom tovarov tento rok nepochybne ovplyvnia záujem spotrebiteľov o nákupy počas …
Zobraziť článok
Ako vám môžeme pomôcť v ESC v SR?
- Pomáhame spotrebiteľom pri riešení cezhraničných reklamácií a sporov s obchodníkmi z iných členských štátov EÚ, Islandu a Nórska.
- Poskytujeme informácie a poradenstvo o vašich právach.
- Naše služby sú bezplatné.
- Nezaoberáme sa riešením vnútroštátnych reklamácií a sporov v rámci Slovenska.
- Nevieme vám pomôcť pri problémoch s obchodníkmi z 3. krajín (USA, Čína, Turecko).
Bližšie informácie o sieti európskych spotrebiteľských centier ECC-Net.
Ako sme pomohli
- Reklamácia prémiovej kanvice na čaj
- Meškanie letu – nebolo možné dostať sa do hotela
- Zrušenie letu – zložitá cesta k spravodlivosti
- Odmietla voucher za zrušený let
- Peniaze za letenky dostali späť
- Autobusom z Viedne do Bratislavy za 200 euro
- Zadržiavanie platby pri odstúpení od zmluvy
- Reklamácia nekvalitného záhradného domčeka
Hľadáte riešenie problému?
Najskôr skúste pohľadať riešenie vášho problému v najčastejších otázkach, možno sme už niekomu s podobným problémom poradili.
Koronavírus: Aktuálne otázky a odpovede
- Zrušili mi let. Mám právo na kompenzáciu zaplateného ubytovania, či rezervovaného auta v cieľovej destinácii?
- Mám zakúpený zájazd s termínom začatia o niekoľko mesiacov. Mám obavy z cestovania. Aké sú moje možnosti?
- Mám zakúpený zájazd s termínom začatia o niekoľko mesiacov. Je možné využiť bezplatné storno?
- O týždeň mám ísť na zájazd. Musím vycestovať?