Ako vám môžeme pomôcť v ESC v SR?

  • Pomáhame spotrebiteľom pri riešení cezhraničných reklamácií a sporov s obchodníkmi z iných členských štátov EÚ, Islandu a Nórska.
  • Poskytujeme informácie a poradenstvo o vašich právach.
  • Naše služby sú bezplatné.
  • Nezaoberáme sa riešením vnútroštátnych reklamácií a sporov v rámci Slovenska.
  • Nevieme vám pomôcť pri problémoch s obchodníkmi z 3. krajín (USA, Čína, Turecko).

Bližšie informácie o sieti európskych spotrebiteľských centier ECC-Net.

České aerolínie, Smartwings a cestovná kancelária FIRO Tour požiadali o dlhové moratórium

Mimoriadne COVID moratórium, ktoré koncom augusta 2020 schválil Mestský súd v Prahe pre spotrebiteľov znamená, že letecké spoločnosti ČSA, Smartwings a cestovná …
Zobraziť článok

Ako rozpoznať falzifikát

Ak pri nakupovaní online nie ste dostatočne opatrní, môže vám byť doručený falzifikát. Falzifikát si však môžete zakúpiť aj na …
Zobraziť článok

Pozor na falzifikáty pri nakupovaní online

Pri nakupovaní online je takmer nemožné skontrolovať alebo preskúmať výrobok detailne. Existuje niekoľko možností ako overiť pravosť výrobku. Spísali sme …
Zobraziť článok

Koronavírus: Práva cestujúcich v leteckej doprave

V tomto roku boli európsky dopravný priemysel a cestujúci silno zasiahnutí vypuknutím pandémie zapríčinenej ochorením Covid-19. Ochranné opatrenia prijaté jednotlivými vládami …
Zobraziť článok