Ako vám môžeme pomôcť v ESC v SR?

  • Pomáhame spotrebiteľom pri riešení cezhraničných reklamácií a sporov s obchodníkmi z iných členských štátov EÚ, Islandu a Nórska.
  • Poskytujeme informácie a poradenstvo o vašich právach.
  • Naše služby sú bezplatné.
  • Nezaoberáme sa riešením vnútroštátnych reklamácií a sporov v rámci Slovenska.
  • Nevieme vám pomôcť pri problémoch s obchodníkmi z 3. krajín (USA, Čína, Turecko).

Bližšie informácie o sieti európskych spotrebiteľských centier ECC-Net.

Hľadáte riešenie problému?

Najskôr skúste pohľadať riešenie vášho problému v najčastejších otázkach, možno sme už niekomu s podobným problémom poradili.

Pokazená dovolenka: Budete prekvapení, čo všetko je možné reklamovať

Takzvaná frankfurtská tabuľka je rozhodnutím nemeckého súdu, ktorý vyčíslil percentuálnu hodnotu jednotlivých položiek zájazdu v prípade  nedodržania sľubovaných podmienok zo …
Zobraziť článok

O malý krok bližšie k trvácnejším výrobkom

Zakúpili ste si niekedy práčku, ktorá tesne po uplynutí dvojročnej záruky prestala fungovať? Naštvalo by vás, ak by ste po …
Zobraziť článok

Náš nový blog konečne dorazil! Tentokrát na tému Dolcebanana

Príbehy spotrebiteľov, ktorí si nechtiac objednajú falzifikát ponúkaný za výhodnú cenu, či dopravu zdarma, sú vždy veľmi podobné.  Prečítajte si …
Zobraziť článok

10 tipov ako sa vyhnúť nepríjemnému prekvapeniu pri rezervácii dovolenky online

Vonku sa nám otepľuje a kalendár na nás kričí, že je najvyšší čas prestať o letnej dovolenke iba snívať, ale nejakú si …
Zobraziť článok