Platforma RSO predstavuje jednotný bod, kde spotrebitelia a obchodníci z EÚ môžu urovnávať spory pri domácich i cezhraničných nákupoch cez … Zobraziť článok
Obchodníci majú informačnú povinnosť zverejniť na svojich webových sídlach informácie pre spotrebiteľa o možnosti využitia alternatívneho riešenia sporov (ARS) a odkaz … Zobraziť článok
Spotrebiteľ vyplní elektronický formulár dostupný na webovom sídle platformy RSO, popíše prípad zo svojho pohľadu, priloží relevantné dokumenty a odošle. … Zobraziť článok
Zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sa na Slovensku zaviedol systém alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorý spotrebiteľom … Zobraziť článok
Lacné Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov orgánmi alternatívneho riešenia sporov je bezplatné; poverené právnické osoby zapísané v zozname Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky … Zobraziť článok