Platforma Riešenie sporov online (Platforma RSO)
Platforma RSO predstavuje jednotný bod, kde spotrebitelia a obchodníci z EÚ môžu urovnávať spory pri domácich i cezhraničných nákupoch cez …Zobraziť článok
Zobraziť článok
Platforma riešenia sporov online
Zobraziť článok
Základné informácie o platforme Riešenie sporov online
Obchodníci majú informačnú povinnosť zverejniť na svojich webových sídlach informácie pre spotrebiteľa o možnosti využitia alternatívneho riešenia sporov (ARS) a odkaz …Zobraziť článok
Ako v praxi funguje podanie sťažnosti na internetového predajcu ?
Spotrebiteľ vyplní elektronický formulár dostupný na webovom sídle platformy RSO, popíše prípad zo svojho pohľadu, priloží relevantné dokumenty a odošle. …Zobraziť článok