Pri predaji mimo prevádzkových priestorov Vám musí predávajúci poskytnúť v listinnej podobe (napr. na letáčiku) pred uzavretím zmluvy všetky informácie tak, aby ste vedeli:
- čo presne si kupujete,
- od koho si tovar alebo službu kupujete,
- koľko Vás tovar alebo služba bude stáť (cena vrátane DPH a ostatných daní, nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iné poplatky, napr. balné),
- ako a dokedy Vám tovar bude doručený alebo služba poskytnutá,
- kedy a ako za tovar alebo službu zaplatíte,
- informácie ako, dokedy a kde môžete od zmluvy odstúpiť vrátane prípadov, kedy nemôžete odstúpiť od zmluvy,
- informáciu o povinnosti znášať náklady, pokiaľ odstúpite od zmluvy, ibaže predávajúci vyhlásil, že ich bude znášať sám, prípadne Vás riadne o znášaní nákladov nepoučil; pre prípad odstúpenia od zmluvy Vám predávajúci má poskytnúť formulár na odstúpenie od zmluvy,
- okrem týchto informácií musíte ďalej vedieť, kde môžete uplatniť reklamáciu, vrátane existencie a podrobností záruky poskytovanej výrobcom alebo predávajúcim nad rámec zákona a informácie o popredajných službách; informácie o dĺžke trvania zmluvy uzatvorenej na dobu určitú, ako aj informáciu o podmienkach vypovedania zmluvy uzatvorenej na dobu neurčitú alebo pri ktorej sa automaticky predlžuje jej platnosť; informáciu o minimálnej dĺžke trvania Vašich záväzkov, napr. pri predplatnom.
Odporúčané články
10 spôsobov ako odhaliť falzifikáty na internete
Európske spotrebiteľské centrum v SR dostáva množstvo sťažností od spotrebiteľov, ktorí buď vedome alebo nevedome zakúpia falšovaný tovar. Falzifikáty sa stali ľahko dostupné aj vďaka on-line obchodovaniu. Môžu však predstavovať riziko pre bezpečnosť a zdravie spotrebiteľov, preto sú v krajinách EÚ sankcionované.
Nevýhody predĺženej záruky
V niektorých prípadoch predajca zamietol reklamáciu uplatnenú v rámci predĺženej záruky aj napriek tomu, že výrobok dal odborne posúdiť. Spotrebiteľ následne musel …
Zobraziť článok
Výhody predĺženej záruky
Predĺžená záruka môže byť výhodná, ak: jej trvanie je dlhšie ako zákonná záruka, spotrebiteľ nemusí preukazovať existenciu vady na výrobku, …
Zobraziť článok