Popri povinnej zákonnej záruke upravenej právnymi predpismi EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa, môžu predávajúci, výrobcovia a niekedy aj tretie strany poskytovať na výrobky záruku, ktorá presahuje rámec zákona a poskytuje spotrebiteľom pridanú hodnotu. Umožňuje spotrebiteľom predĺžiť si záručnú dobu alebo sa vzťahuje na situácie, ktoré zákonná záruka nepokrýva. Môžu v nej byť zahrnuté doplnkové služby ako napríklad oprava výrobku na nasledujúci pracovný deň. Záruka nad rámec zákona (ďalej len „rozšírená záruka“) však nemôže ovplyvniť práva spotrebiteľov, ktoré vyplývajú z právnych predpisov.
Odporúčané články
10 spôsobov ako odhaliť falzifikáty na internete
Európske spotrebiteľské centrum v SR dostáva množstvo sťažností od spotrebiteľov, ktorí buď vedome alebo nevedome zakúpia falšovaný tovar. Falzifikáty sa stali ľahko dostupné aj vďaka on-line obchodovaniu. Môžu však predstavovať riziko pre bezpečnosť a zdravie spotrebiteľov, preto sú v krajinách EÚ sankcionované.
Nevýhody predĺženej záruky
V niektorých prípadoch predajca zamietol reklamáciu uplatnenú v rámci predĺženej záruky aj napriek tomu, že výrobok dal odborne posúdiť. Spotrebiteľ následne musel …
Zobraziť článok
Výhody predĺženej záruky
Predĺžená záruka môže byť výhodná, ak: jej trvanie je dlhšie ako zákonná záruka, spotrebiteľ nemusí preukazovať existenciu vady na výrobku, …
Zobraziť článok