Existujú niektoré situácie, v ktorých nemáte právo na odstúpenie od zmluvy alebo toto právo za určitých podmienok strácate. Právo odstúpiť od zmluvy je vylúčené najmä pri:
- zmluvách na dodanie tovaru vyrobeného podľa vašich špecifikácií alebo vyrobeného jasne na mieru. Ide najmä o tovar, ktorý nie je prefabrikovaný a ktorý je vyrobený na základe individuálneho výberu (hokejový dres s menom) alebo rozhodnutia spotrebiteľa;
- objednaní tovaru so špecifickými vlastnosťami. Pod týmto pojmom sa myslí tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu, alebo na dodané audio a video nahrávky a počítačové programy, ak došlo k porušeniu ich originálneho obal;
- zmluvy o dodávke novín, periodík a časopisov;
- zmluvy o poskytovaní stávkových a lotériových služieb;
- zmluvách s konkrétnym dátumom alebo lehotou na plnenie, kde uzatvorenie zmluvy vedie k rezervácii určitej kapacity (rezervácie v hoteloch, rekreačné chaty alebo kultúrne alebo športové podujati)a pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy by mohol mať obchodník problémy s jej naplnením;
- zmluvy o poskytovaní služieb, ak bolo so súhlasom spotrebiteľa ich plnenie začalo pred uplynutím lehoty 14 pracovných dní. Rôzne služby poskytované on-line;
- zmluvy o dodávke tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od fluktuácií finančného trhu, ktoré dodávateľ nemôže ovplyvniť.
Odporúčané články
Skontrolujte eshop cez Webshop Check
Využívate nákupy na internete, ale niekedy nemáte istotu či je nákup z niektorého eshopu bezpečný? Plánujete si objednať tovar/ službu …
Zobraziť článok
Tipy pre on-line rezervačné portály: Vyhnite sa zbytočným nedorozumeniam a nespokojným zákazníkom
Ak vám nie sú vaši zákazníci ľahostajní, pripravili sme niekoľko jednoduchých odporúčaní. Vystúpte z davu a buďte príkladom pre vašu konkurenciu!
9 tipov ako sa vyhnúť zavádzajúcim praktikám pri výbere dovolenky on-line
Každý rok sa na sieť ECC-Net obráti viac ako 25 000 spotrebiteľov, ktorí majú problémy súvisiace s on-line rezerváciami dovolenkových služieb, preto vám prinášame niekoľko tipov ako sa vyhnúť zavádzajúcim praktikám pri výbere dovolenky.