Pokiaľ cestujete medzinárodným vlakom v rámci EÚ, vaše práva práva cestujúcich v železničnej doprave vychádzajú z nariadenia č. 1371/2007/ES o právach a povinnostiach cestujúcich v železničnej preprave (nariadenie o právach cestujúcich v železničnej preprave).
Na Slovensku platí sa nariadenie v plnej miere uplatňuje iba na medzinárodné linky. Dočasná výnimka z uplatňovania nariadenia o právach cestujúcich v železničnej preprave na čisto vnútroštátnu železničnú dopravu a najdlhšie sa môže uplatňovať do roku 2025. Trvalo sa môže uplatňovať výnimka pre mestské, prímestské a regionálne služby.
Napriek tomu sú nasledujúce ustanovenia z nariadenia o právach cestujúcich v železničnej záväzné pre všetky druhy železničnej dopravy:
- pravidlá týkajúce sa dostupnosti cestovných lístkov,
- zodpovednosť železničných podnikov voči cestujúcim a vašej batožine,
- minimálna úroveň poistenia pre železničné podniky,
- práva cestujúcich so zníženou pohyblivosťou, informácie o dostupnosti služieb železničnej dopravy, a povinnosti týkajúce sa osobnej bezpečnosti cestujúcich.
Odporúčané články
Vaše práva pri meškaní alebo zrušení medzinárodného vlaku
Akonáhle sa dá predvídať minimálne jednohodinové meškanie, máte možnosť vybrať si medzi: Úhradou plnej ceny cestovného lístka alebo jeho časti …
Zobraziť článok
Aké sú vaše základné práva spoločné pre všetky členské štáty?
Právo na informácie Vzhľadom na to, že práva nemajú význam, ak si ich cestujúci nie sú vedomí a nevedia, …
Zobraziť článok
Poškodená alebo zničená batožina
Odovzdali ste vašu batožinu vybavovaciemu personálu a po prílete ste zistili, že je poškodená, stratila sa alebo vám ju doručia …
Zobraziť článok