Mám právo požadovať zľavu za vadne poskytnuté služby na zájazde?

V prípade, že dôjde k chybne poskytnutej službe, máte právo na reklamáciu zájazdu. Ak nedôjde k odstráneniu vady priamo na mieste a neodstúpite od cestovnej zmluvy, máte právo domáhať sa poskytnutia primeranej zľavy. Pre výpočet orientačnej výšky zľavy môžete použiť tzv. frankfurtskú tabuľku http://www.rechtspraxis.de/frankfurt.http.