V t\u00fdchto d\u0148och je na n\u00e1s smerovan\u00fdch mno\u017estvo ot\u00e1zok t\u00fdkaj\u00facich sa mo\u017enosti zru\u0161enia z\u00e1jazdov z d\u00f4vodu po\u017eiarov v ju\u017enej Eur\u00f3pe. \u010co sa t\u00fdka mo\u017enost\u00ed odst\u00fapenia od zmluvy o z\u00e1jazde, je nevyhnutn\u00e9 zhodnoti\u0165 situ\u00e1ciu individu\u00e1lne, s d\u00f4razom najm\u00e4 na miesto, kde m\u00e1 z\u00e1jazd prebieha\u0165. V ur\u010dit\u00fdch pr\u00edpadoch by spotrebitelia mali ma\u0165\u00a0pr\u00e1vo na vr\u00e1tenie celej zaplatenej \u010diastky.<\/p>\n
Ak si spotrebitelia zak\u00fapili svoju dovolenku prostredn\u00edctvom cestovnej kancel\u00e1rie, pod\u013ea \u00a7 21 ods. 2 z\u00e1kona o z\u00e1jazdoch<\/a> m\u00f4\u017eu bez zaplatenia odstupn\u00e9ho odst\u00fapi\u0165 od zmluvy o z\u00e1jazde pred za\u010dat\u00edm z\u00e1jazdu a po\u017eadova\u0165 vr\u00e1tenie pe\u0148az\u00ed, ak v cie\u013eovom mieste alebo v jeho bezprostrednej bl\u00edzkosti nastan\u00fa neodvr\u00e1tite\u013en\u00e9 a mimoriadne okolnosti, ktor\u00e9 v\u00fdznamne ovplyvnia poskytovanie z\u00e1jazdu alebo prepravu cestuj\u00facich do cie\u013eov\u00e9ho miesta.<\/p>\n Z\u00a0d\u00f4vodovej spr\u00e1vy<\/a> k\u00a0z\u00e1konu o\u00a0z\u00e1jazdoch vypl\u00fdva, \u017ee mimoriadne a neodvr\u00e1tite\u013en\u00e9 okolnosti m\u00f4\u017eu zah\u0155\u0148a\u0165 aj pr\u00edrodn\u00e9 katastrofy, ktor\u00e9 znemo\u017e\u0148uj\u00fa bezpe\u010dne cestova\u0165 do destin\u00e1cie, tak ako bolo dohodnut\u00e9 v zmluve o z\u00e1jazde<\/strong>.<\/p>\n Z\u00e1kon o\u00a0z\u00e1jazdoch neobsahuje ustanovenie, ktor\u00e9 by bli\u017e\u0161ie \u0161pecifikovalo dobu pred za\u010dat\u00edm z\u00e1jazdu, v\u00a0r\u00e1mci ktorej by mohol cestuj\u00faci odst\u00fapi\u0165 od zmluvy o\u00a0z\u00e1jazde pred za\u010dat\u00edm z\u00e1jazdu bez zaplatenia odstupn\u00e9ho. To znamen\u00e1, \u017ee ak by vznikol spor medzi cestovnou kancel\u00e1riou a\u00a0cestuj\u00facim oh\u013eadom odst\u00fapenia od zmluvy o\u00a0z\u00e1jazde pred za\u010dat\u00edm z\u00e1jazdu z\u00a0d\u00f4vodu neodvr\u00e1tite\u013en\u00fdch a\u00a0mimoriadnych okolnost\u00ed, tak v\u00a0takom pr\u00edpade je opr\u00e1vnen\u00fd poskytn\u00fa\u0165 z\u00e1v\u00e4zn\u00fd v\u00fdklad z\u00e1kona len s\u00fad.<\/p>\n Pri argument\u00e1cii t\u00fdkaj\u00facej sa neodvr\u00e1tite\u013en\u00fdch a mimoriadnych okolnost\u00ed m\u00e1 cestuj\u00faci mo\u017enos\u0165 podoprie\u0165 svoje tvrdenia pomocou r\u00f4znych zdrojov, predov\u0161etk\u00fdm inform\u00e1ci\u00ed, napr\u00edklad odpor\u00fa\u010dan\u00ed, ktor\u00e9 poskytuje Ministerstvo zahrani\u010dn\u00fdch vec\u00ed a eur\u00f3pskych z\u00e1le\u017eitost\u00ed Slovenskej republiky, alebo inform\u00e1ci\u00ed poskytovan\u00fdch vl\u00e1dou \u0161t\u00e1tu, v ktorom sa nach\u00e1dza cie\u013eov\u00e9 miesto z\u00e1jazdu.<\/p>\n Pri zoh\u013ead\u0148ovan\u00ed neodvr\u00e1tite\u013en\u00fdch a mimoriadnych okolnost\u00ed je potrebn\u00e9 bra\u0165 do \u00favahy aj \u010dasov\u00fd aspekt, \u010di existuje predpoklad, \u017ee sa okolnosti v cie\u013eovom mieste alebo jeho bezprostrednej bl\u00edzkosti m\u00f4\u017eu zmeni\u0165 do \u010dasu pl\u00e1novan\u00e9ho uskuto\u010dnenia z\u00e1jazdu pod\u013ea zmluvy.<\/p>\n In\u00fdmi slovami, preuk\u00e1zanie d\u00f4kazn\u00e9ho bremena t\u00fdkaj\u00faceho sa neodvr\u00e1tite\u013en\u00fdch a mimoriadnych okolnost\u00ed v s\u00favislosti so z\u00e1jazdom, ktor\u00fd m\u00e1 by\u0165 uskuto\u010dnen\u00fd napr\u00edklad a\u017e o mesiac, m\u00f4\u017ee by\u0165 n\u00e1ro\u010dnej\u0161ie v porovnan\u00ed s pr\u00edpadom, ke\u010f m\u00e1 by\u0165 z\u00e1jazd uskuto\u010dnen\u00fd o t\u00fd\u017ede\u0148, preto\u017ee situ\u00e1cia sa m\u00f4\u017ee v priebehu \u010dasu zmeni\u0165.<\/p>\n Aktu\u00e1lne (28.7.2023) Ministerstvo zahrani\u010dn\u00fdch vec\u00ed a eur\u00f3pskych z\u00e1le\u017eitost\u00ed SR cestuj\u00facim v s\u00favislosti s po\u017eiarmi odpor\u00fa\u010da, aby sa pred pr\u00edchodom do Gr\u00e9cka informovali o aktu\u00e1lnej situ\u00e1cii v cie\u013eovej destin\u00e1cii v pr\u00edslu\u0161nej cestovnej kancel\u00e1rii alebo priamo v hoteli a vyh\u00fdbali sa pobytom v nebezpe\u010dn\u00fdch oblastiach.<\/p>\n Pri posudzovan\u00ed, \u010di je alebo nie je znemo\u017enen\u00e9 do dovolenkovej destin\u00e1cie bezpe\u010dne cestova\u0165 spotrebite\u013eom v\u017edy rad\u00edme, aby sledovali oznamy a upozornenia pred cestovan\u00edm<\/a> zverejnen\u00e9 na str\u00e1nke Ministerstva zahrani\u010dn\u00fdch vec\u00ed a eur\u00f3pskych z\u00e1le\u017eitost\u00ed SR. Ak ministerstvo zverejn\u00ed odpor\u00fa\u010danie zv\u00e1\u017ei\u0165 nevyhnutnos\u0165 cestovania, \u010di odpor\u00fa\u010danie necestova\u0165, v tomto pr\u00edpade by spotrebitelia mali ma\u0165 pr\u00e1vo na vr\u00e1tenie v\u0161etk\u00fdch platieb, ktor\u00e9 cestovnej kancel\u00e1rii zaplatili.<\/p>\n V pr\u00edpade, ak okolnosti s\u00favisiace s pr\u00edrodn\u00fdmi katastrofami v mieste z\u00e1jazdu st\u00e1le umo\u017e\u0148ovali poskytovanie slu\u017eieb tak ako boli dohodnut\u00e9 v zmluve o z\u00e1jazde a napriek tomu ste sa rozhodli pred\u010dasne opusti\u0165 miesto z\u00e1jazdu, v tomto pripadne m\u00e1me za to, \u017ee v\u00e1m n\u00e1rok na odst\u00fapenie od zmluvy nevznik\u00e1.<\/p>\n Ak ste nespokojn\u00fd s rie\u0161en\u00edm zo strany cestovnej kancel\u00e1rie, m\u00f4\u017eete vyu\u017ei\u0165 dostupn\u00e9 prostriedky mimos\u00fadneho rie\u0161enia sporov alebo sa obr\u00e1ti\u0165 na s\u00fad.<\/p>\n V pr\u00edpade rie\u0161enia sporu s cestovnou kancel\u00e1riou by argument\u00e1cia zalo\u017een\u00e1 na odpor\u00fa\u010dan\u00ed zverejnenom na webovom s\u00eddle ministerstva zahrani\u010dn\u00fdch vec\u00ed, ale aj miestnych org\u00e1nov v cie\u013eovej krajine mohla pom\u00f4c\u0165.<\/p>\n V pr\u00edpade sporu s cestovnou kancel\u00e1riou so s\u00eddlom\u00a0v zahrani\u010d\u00ed m\u00f4\u017eeme pr\u00edpad mimos\u00fadne rie\u0161i\u0165 s partnersk\u00fdm centrom v krajine s\u00eddla cestovnej kancel\u00e1rie.<\/p>\n V pr\u00edpade sporu so slovenskou cestovnou kancel\u00e1riou jedn\u00fdm s dostupn\u00fdch mo\u017enost\u00ed mimos\u00fadneho rie\u0161enia je alternat\u00edvne rie\u0161enie spotrebite\u013esk\u00fdch sporov (ARS). Spotrebitelia maj\u00fa mo\u017enos\u0165 obr\u00e1ti\u0165 sa na niektor\u00fd zo subjektov ARS, ktor\u00e9 s\u00fa zap\u00edsan\u00e9 v zozname vedenom Ministerstvom hospod\u00e1rstva SR<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"V t\u00fdchto d\u0148och je na n\u00e1s smerovan\u00fdch mno\u017estvo ot\u00e1zok t\u00fdkaj\u00facich sa mo\u017enosti zru\u0161enia z\u00e1jazdov z d\u00f4vodu po\u017eiarov v ju\u017enej Eur\u00f3pe. …\u010co sa stane, ak Ministerstvo zahrani\u010dn\u00fdch vec\u00ed a eur\u00f3pskych z\u00e1le\u017eitost\u00ed Slovenskej republiky zverejn\u00ed odpor\u00fa\u010danie zv\u00e1\u017ei\u0165 nevyhnutnos\u0165 cestovania alebo odpor\u00fa\u010danie necestova\u0165 z d\u00f4vodu pr\u00edrodnej katastrofy?<\/h2>\n
\u010co v\u00a0pr\u00edpade, ak okolnosti s\u00favisiace s pr\u00edrodn\u00fdmi katastrofami v mieste z\u00e1jazdu st\u00e1le umo\u017e\u0148ovali poskytovanie slu\u017eieb a napriek tomu ste sa rozhodli pred\u010dasne opusti\u0165 miesto z\u00e1jazdu?<\/h2>\n
Ak\u00e9 mo\u017enosti m\u00e1 spotrebite\u013e, ktor\u00fd nie je spokojn\u00fd s postupom cestovnej kancel\u00e1rie?<\/h2>\n
Zobrazi\u0165 \u010dl\u00e1nok<\/a>","protected":false},"author":2,"featured_media":2829,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0},"categories":[23],"tags":[527,365,526],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/esc-sr.sk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2828"}],"collection":[{"href":"https:\/\/esc-sr.sk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/esc-sr.sk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esc-sr.sk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esc-sr.sk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2828"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/esc-sr.sk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2828\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2834,"href":"https:\/\/esc-sr.sk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2828\/revisions\/2834"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esc-sr.sk\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2829"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/esc-sr.sk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2828"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/esc-sr.sk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2828"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/esc-sr.sk\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2828"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}