Ak sa domnievate, že vaše práva neboli rešpektované, môžete podať sťažnosť dopravcovi do 3 mesiacov od dátumu, kedy uvedená udalosť nastala. Dopravca má 1 mesiac na to, aby sa k sťažnosti vyjadril, pričom konečnú odpoveď vám musí poslať do 3 mesiacov od prijatia vašej sťažnosti.
Odporúčané články
Práva cestujúcich pri cestách na vzdialenosť viac ako 250 km
V prípade, že dôjde k zrušeniu vášho diaľkového spoja (na vzdialenosť väčšiu ako 250 km), na ktorý ste mali rezervovaný lístok, …
Zobraziť článok
Práva cestujúcich pri cestovaní autobusmi v EÚ
Vaše základné práva pri cestovaní diaľkovými autobusmi v EÚ a rad povinností pre autobusové a autokarové spoločnosti a správcov autobusových …
Zobraziť článok